Условия использования
Эти условия описывают правила использования сайта, форм заявок и внутренних сервисов МАСТЕР ВОЗДУХА, включая интеграции с Google Drive, Docs и Sheets.
Дата обновления: 3 мая 2026 г.
1. Назначение сервиса
Сайт mvn.by используется для информирования клиентов о кондиционерах, услугах монтажа, обслуживания и ремонта, а также для приема заявок. Внутренняя CRM используется сотрудниками для обработки заказов, подготовки документов и сопровождения клиентов.
2. Заявки и консультации
Отправляя форму на сайте или передавая данные менеджеру, клиент подтверждает, что предоставил актуальные контактные данные и согласен на связь по заявке. Отправка заявки не является автоматическим заключением договора; условия заказа согласуются отдельно.
Для заказов товаров, монтажа, обслуживания и ремонта применяются условия Публичной оферты, если по конкретному заказу не согласованы специальные условия в счете, договоре, акте или переписке с менеджером.
3. Документы и Google API
Для подготовки договоров, счетов, актов, накладных и других рабочих документов CRM может использовать Google Drive, Google Docs и Google Sheets. Интеграция нужна для копирования шаблонов, заполнения документов, экспорта файлов и хранения рабочих материалов в выделенных папках.
Пользователь Google-аккаунта, подключающий интеграцию, должен иметь право предоставлять доступ к соответствующим документам, таблицам и папкам. Доступ может быть отозван в настройках Google-аккаунта.
4. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется не передавать через формы и документы вредоносные файлы, недостоверные сведения, чужие персональные данные без основания, а также данные, не относящиеся к заявке или заказу.
5. Ограничение ответственности
Мы стремимся поддерживать доступность сайта и CRM, но не гарантируем непрерывную работу внешних сервисов, включая Google API, хостинг, платежные, почтовые и коммуникационные сервисы. Точные условия поставки, монтажа, оплаты, гарантии и обслуживания фиксируются в договоре, счете, акте или иной согласованной форме.
6. Интеллектуальные права
Материалы сайта, тексты, структура страниц, изображения, шаблоны и рабочие документы предназначены для использования в рамках сервиса МАСТЕР ВОЗДУХА. Копирование материалов допускается только с согласия правообладателя, если иное не предусмотрено законом.
7. Конфиденциальность
Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Используя сайт и передавая данные для обработки заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой.
8. Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия при изменении сайта, CRM, интеграций, законодательства или рабочих процессов. Актуальная версия публикуется на этой странице.
9. Контакты
Телефон: +375 29 7109001. Email: a@mvn.by. Адрес: г. Витебск, пр-т Победы, 15.